V případě, že klient nemá na plnou úhradu a vzniká mu tak neuhrazeno, tedy zákonem prominutá částka, je možné v případě jeho nepřítomnosti vracet částku nižší než těm, co plnou úhradu hradí.

V CYGNUS 2 existují celkem 4 způsoby, jak se k vratkám u těchto klientů chovat:


Plná vrácená část

Tento způsob je ze všech nejjednodušší. Nereaguje totiž na výši úhrady, ale vrací klientovi v případě nepřítomnosti plnou výši vrácené části přesně tak, jak je uvedeno v číselníku stravovacích jednotek/bydlení.

Při tomto nastavení lze nastavit, aby se nejprve vracela vrácená část smluvním plátcům.


Zohlednění do neuhrazena

Díky tomuto nastavení dochází nejprve k tomu, že je vrácenou části pokryto neuhrazeno, které existuje u úhrady klienta. Zbývající částka, která zůstane, je klientovi následně vyplacena.


Příklad:

Plná úhrada: 10000 KčKlient hradí: 8000 KčNeuhrazeno: 2000 Kč

Klientovi vznikla vratka, která dle číselníků činí 2500 Kč. Výpočet je následující:

(vrácená část) – (neuhrazeno) =(výsledná vrácená část)
2500 – 2000 =500 Kč

Po zohlednění neuhrazena je tedy výsledná vrácená část pro klienta ve výši 500.

Při tomto nastavení lze nastavit, aby se nejprve vracela vrácená část smluvním plátcům.


Poměrná vrácená část

Tento způsob vrácené části spoléhá na snadný výpočet pomocí procentuální výše, kterou z plné úhrady klient hradí. Toto procento se pak aplikuje na vrácenou část.


Příklad:

Plná úhrada: 10000 KčKlient hradí (+smluvně) 8000 Kč80%

Klientovi vznikla vratka, která dle číselníků činí 2500 Kč. Výpočet je následující:

(vrácená část) x (procento) =(výsledná vrácená část)
2500 x (80/100) =2000 Kč

Po zohlednění procentuální výše skutečné úhrady je tedy výsledná vrácená část pro klienta ve výši 500.


Snížená vrácená část

Tento způsob výpočtu vrácené části patří mezi nejvíce složité pro vysvětlení. Výpočet zjistí maximální čístku, kterou je možné klientovi vracet a s touto hodnotou se pak pracuje při získání finální vrácené části.

Maximální částka se vypočítává pomocí následujícího vzorce:

  • SM = Snížená měsíční částka
  • B = cena za bydlení; BV = vratka za bydlení dle číselníku
  • S = cena za stravu; SV = vratka za stravu dle číselníku

SM / počet_dní_úhrady – (B – BV) – (S – SV)


Výsledkem je pak maximální částka, která může být za den maximálně vrácena.

Při tomto nastavení lze nastavit, aby se nejprve vracela vrácená část smluvním plátcům.